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ショッピングガイド(返品について)

返品について

ラフラ公式通販にてご購入いただいた商品の返品を希望される際は、商品到着後8日以内にラフラお客様相談室へ必ずご連絡ください。
事前にご連絡をいただいていない場合は、返品を承ることができません。
また、ラフラ公式通販以外でご購入いただいた商品につきましては、返品・交換を承ることはできませんのでご了承ください。

ラフラお客様相談室
0120-510-564(月~金 9:00~17:00 土日祝休)

返品を承るのは【商品到着後8日以内かつ、未開封の場合】のみとさせていただきます。
開封後、使用済みの商品につきましては、返品を承っておりません。
※未開封とは、商品をお届けした状態のまま、バージンシールや箱を開けていない状態を指します。

返送料はお客様負担とさせていただきます。

破損、汚損、あるいはご注文の商品と異なる場合

商品到着後8日以内、開封後でも返品交換を承ります。
往復送料は弊社が負担いたします。

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